温情守护 排忧解难——建业物业8月好人好事

 

 

八月,丹桂飘香,金秋送爽。建业物业全体员工日复一日地坚守在园区一线,持续为业主打造舒适人居环境,积极主动地为业主提供惊喜服务。本月,我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、助人为乐等好人好事共计224件,其中收到锦旗75面、感谢信96封、致电感谢及其他53起。

 

镜头一:

8月3日上午,郑州·联盟新城一期业主安安为物业服务中心经理李照勇、经理助理杨跃利分别送来锦旗一面。原来,和安安同单元的501户因自家装修问题,导致安安家室内多处漏水。小区经理助理杨跃利为此协助管家到现场和业主协商沟通,就算是在休息时间也从不推诿、积极服务,为安安家解决了问题。更让安安感动是,在今年7月,联盟新城二期一楼户业主违章扩院时,小区经理李照勇坚持原则,面对业主的恶意中伤和大打出手也毫不退缩,带领物业人员全力制止园区私搭乱建行为,维护了大多数业主的权益,让联盟业主深受感动。为此,安安代表广大业主特送上锦旗,以示感谢。

镜头二:

8月4日深夜,焦作·美茵湖某业主醉酒后乘坐出租车回到小区门口时已不省人事,而出租车司机做短暂停留后便准备离开。这时,物业门岗礼兵杨乐透过车窗认出车内乘客系马女士爱人,便及时制止了出租车司机离开,并上报中队长,及时联系到马女士。直到马女士赶到门岗并确认其爱人人身财产无损失后,中队长钦金钟、门岗礼兵杨乐和巡逻礼兵张小光方才对出租车放行。

次日,马女士专门送来一份感谢信,感谢物业礼兵的尽职尽责。她在感谢信中写道:“半夜三更,如果没有建业美茵湖这样热心的礼兵同志,我的家人被出租车带走后,后果将不堪设想。住在建业这样的小区,物业人员点点滴滴的服务细节让我我住得很安心。”

镜头三:

8月5日,实时气温38℃的午后,安阳·桂园物业服务中心保洁用高压水枪例行冲洗商铺广场地面时,看到24号商铺门口业主停放的电动三轮车较脏,便主动帮忙冲洗车辆。这一幕刚好被业主马先生看到,马先生连连称赞保洁团队的认真负责、主动服务的工作态度,并于次日送来一面印有“任劳任怨 服务周到”字样的锦旗。马先生说,自从搬进建业的小区,才真正感受到建业物业五星级的服务,物业员工对待工作一丝不苟,对业主更是像亲人一样。

镜头四:

8月7日晚,洛阳·龙城东门门岗礼兵张志伟发现一位年事已高的老太太在门口徘徊,便主动上前问询是否需要帮忙,结果发现老人有些神志不清,不仅完全迷失方向,而且无法提供任何有效信息。于是张永超一边让张志伟拨打110协助处理,一边设法稳住老人。就在此时,25号楼一位业主急匆匆跑来,看到老母亲安然无恙地待在小区门口时,这才放下心来,并对物业礼兵认真负责的工作态度给予高度肯定。

镜头五:

8月16日上午,郑州·凯旋广场物业服务中心办公室接待了北塔29层客户韦女士,韦女士专门委托公司员工王博给物业服务中心经理许阳、客服助理徐娟阳以及全体物业人员送来锦旗5面,感谢凯旋广场物业服务中心团队在自己装修期间提供的一系列细致服务。

镜头六:

8月18日,台风温比亚突袭强袭过境,河南省自西向东先后出现强降雨过程,商丘、周口、漯河、安阳等10个省直辖市发生洪涝灾害。经历了30个小时狂风暴雨的侵袭,在此过程中,建业物业人主动担当、攻坚克难、同心齐力,用身躯构筑出了一道道防洪墙,保证了业主的生命财产安全,受到了业主的一致赞誉。。

 

寒暑交替,岁月更迭,建业物业人为业主提供品质服务的初心却始终不变。相信在未来的日子里,在“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的指导之下,会有更多的好人好事在建业物业所管辖的小区里涌现,让我们拭目以待!

 

 

上一篇:尽职尽责 周到服务

下一篇:情系业主 热心服务 ——建业物业9月份好人好事